اشتكى عدد من أولياء الأمور بمدرسة الفاروق الإسلامية، فرع الحجاز بمنطقة مصر الجديدة، من مشكلات قالوا إنها تتعلق بسلامة الطلاب داخل المدرسة، والتعامل مع الإصابات والحالات الصحية أثناء اليوم الدراسي، إلى جانب قصور في متابعة الطلاب خلال الرحلات المدرسية، وفق ما ورد في عريضة شكوى موجهة إلى إدارة المدرسة والجهات المعنية.
وأوضح مقدمو العريضة أن بعض الشكاوى تتعلق بتأخر إبلاغ أولياء الأمور عند تعرض أبنائهم لإصابات أو وعكات صحية، مطالبين بالتدخل الفوري في الحالات الطارئة، وتوفير الإسعافات الأولية، وإخطار الأسر دون تأخير.
وتضمنت العريضة شكوى بشأن واقعة قال أحد أولياء الأمور إنها حدثت خلال رحلة مدرسية، موضحًا أن ابنته عادت إلى المنزل دون التأكد من متابعتها وفق إجراءات العودة المنظمة للرحلة.
وطالب مقدمو الشكوى بمراجعة كشوف الطلاب المشاركين في الرحلات، والتأكد من حصرهم قبل التحرك وبعد الوصول، وتحديد مسؤوليات المشرفين لضمان سلامة جميع الطلاب.
ودعا أولياء الأمور إلى فتح تحقيق في الشكاوى، ووضع آلية واضحة للتعامل مع الحالات الصحية، وإنشاء نظام رسمي لتلقي الشكاوى والرد عليها، مع إعلان الإجراءات التصحيحية التي تضمن عدم تكرار الوقائع المشار إليها.
كما هدد مقدمو العريضة بتعليق حضور أبنائهم ومقاطعة المدرسة مؤقتًا لحين الاستجابة لمطالبهم وتقديم ضمانات واضحة بشأن سلامة الطلاب.
