وأطلق المنتجع مبادرة "الجبال هدية للأطفال"، المخصصة للعائلات التي لديها أطفال دون سن 13 عاما، وتتيح لهم الاستفادة من مجموعة واسعة من الخدمات بخصم 100%.
وقال نائب المدير العام للشؤون التجارية في المنتجع، غريغوري بوتفينين: "روزا خوتور منتجع مخصص لجميع أفراد الأسرة ونرغب في جعل العطلات الشتوية في الجبال متاحة لأكبر عدد ممكن من الضيوف، ولذلك سيحصل الأطفال حتى سن 13 عاما، بمن فيهم من أتموا هذا العمر، على عطلة لدينا بخصم 100% خلال الموسم الجديد ويشمل البرنامج جميع الخدمات الأساسية، بدءا من الإقامة في الفنادق وتناول الطعام، وصولا إلى التزلج على المنحدرات والدروس في مدرسة التزلج. وسيتمكن الطفل من زيارة نادي الأطفال وحلبة التزلج على الجليد ومتحف الآثار، والاستمتاع بالتزلج على الأنابيب المطاطية في القرية الأولمبية الجبلية".
ويتطلب الاستفادة من المبادرة حجز إقامة لأحد البالغين في فنادق المنتجع عبر موقعه الإلكتروني أو مواقع الفنادق أو شركات السياحة أو المنصات الإلكترونية أو مباشرة من الفندق ويحصل الأطفال المرافقون مجانا على الإقامة في السرير الأساسي أو الإضافي والوجبات وفقا للحجز وبطاقات التزلج أو تذاكر استخدام التلفريك طوال فترة الإقامة باستثناء يوم واحد.
وتشمل الخدمات أيضا دروس التزلج مع توفير المعدات، عبر حصة مدتها ثلاث ساعات في نادي الأطفال "يغوركا" للأطفال ابتداء من سن ثلاث سنوات، أو دروس جماعية في مدرسة التزلج للأطفال الأكبر سنا، إضافة إلى دخول حلبة التزلج مع استئجار الزلاجات، والتزلج على الأنابيب المطاطية، وزيارة متحف الآثار والمشاركة في لعبة (اصنع عوالمك الخاصة).
ومن المقرر افتتاح الموسم الشتوي في 1 ديسمبر، ليتمكن الزوار من استخدام التلفريك والصعود إلى ارتفاع يتجاوز 2320 مترا فوق مستوى سطح البحر، والاستمتاع بالمناظر البانورامية والهواء الجبلي البارد. وتكون القمم قد اكتست بالثلوج بحلول ذلك الوقت، فيما يجعل قرب المنتجع من البحر الأسود الثلوج أكثر نعومة، وهي التي يعرفها هواة التزلج باسم "البودرة".
واستضاف "روزا خوتور" دورة الألعاب الأولمبية الشتوية عام 2014، ويضم حاليا أكبر منطقة للتزلج على الزلاجات وألواح الثلج في روسيا، بمسارات تمتد على 105 كيلومترات وتناسب المبتدئين والمحترفين ويساعد مدربون يتحدثون الإنجليزية الزوار على تعلم التزلج وتطوير مهاراتهم مع توفير دروس لمختلف الأعمار ابتداء من ثلاث سنوات ويمكن استئجار المعدات من ثماني نقاط تضم أكثر من 4000 مجموعة من إنتاج شركات مختلفة.
ومن المخطط بدء موسم التزلج في 18 ديسمبر، على أن يتحدد الموعد النهائي وفقا للظروف الجوية، ولا سيما استقرار الغطاء الثلجي.
وإلى جانب التزلج، يوفر المنتجع أنشطة ترفيهية تشمل ركوب الزلاجات الجبلية "رودلبان" بسرعة تصل إلى 40 كيلومترا في الساعة، والأرجوحة الجبلية المرتفعة فوق السحب، والسير على جسر شفاف فوق الهاوية، وزيارة حديقة "باتشا ماما" للتعرف إلى حيوانات الألبكة، والتفاعل مع كلاب الهاسكي والرنة، واستكشاف تاريخ روسيا وثقافتها في المتنزه الإثنوغرافي التفاعلي "روسيا بلادي" كما تتوفر مراكز للسبا و60 مطعما تقدم المأكولات المحلية.
وفي إطار تطوير الخدمات للضيوف العرب، يوفر المنتجع مواقع إلكترونية وصفحات على شبكات التواصل الاجتماعي وخرائط وكتيبات باللغتين الإنجليزية والعربية، ويستعد لإطلاق موقع شتوي لمحبي العطلات الثلجية. كما تتوفر قائمة طعام خاصة بالشرق الأوسط في 15 مطعما.
وتشمل البنية التحتية المراعية لمتطلبات الضيوف المسلمين فندقي "إيربيليا" و"روزا سبرينغز" والمرافق العامة، مع التخطيط لإضافة خدمات مماثلة في فندقي "راديسون" و"بارك إن" ولتسهيل التواصل، يستخدم الموظفون مترجمات فورية متعددة اللغات تعمل بالذكاء الاصطناعي، فيما يلتحق مزيد من الموظفين الجدد بدورات اللغة الإنجليزية التي ينظمها مركز التدريب التابع للمنتجع.
وتتوفر خدمة الإنترنت اللاسلكي المجانية في جميع أنحاء المنتجع، كما يمكن للزوار الأجانب الحصول على شرائح اتصال محلية وإصدار بطاقات مصرفية روسية للخصم وصرف العملات. وتضم جميع الفنادق أجهزة صراف آلي، مع التخطيط لافتتاح مكتب لصرف العملات.
وتسهل الرحلات الجوية المباشرة وصول السياح من دول الخليج إلى سوتشي، حيث يقع المنتجع على بعد 30 دقيقة بالسيارة من مطار المدينة. ووفقا للبرنامج المعلن، تسير شركة "آزيموت" رحلتين أسبوعيا على خط دبي – سوتشي، و"فلاي دبي" ثلاث رحلات أسبوعيا. كما تسير "الاتحاد للطيران" خمس رحلات أسبوعيا من أبوظبي، يرتفع عددها إلى سبع خلال عطلة رأس السنة في ديسمبر ويناير، فيما تواصل "عُمان للطيران" رحلتها الأسبوعية على خط مسقط – سوتشي. وتستغرق الرحلة من دول الخليج إلى سوتشي نحو أربع ساعات.
