عقدت الدكتورة أميرة ياسين، نائب محافظ الإسكندرية، اليوم الخميس اللقاء الجماهيري الأسبوعي بديوان عام حي العجمي، لبحث شكاوى وطلبات المواطنين بنطاق أحياء العجمي وغرب والجمرك، والعمل على إيجاد حلول عملية لها بالتنسيق مع الجهات التنفيذية المختصة و ذلك في إطار جهود محافظة الإسكندرية لتعزيز التواصل المباشر مع المواطنين وسرعة الاستجابة لشكاواهم.
جاء اللقاء تنفيذًا لتوجيهات المهندس أيمن عطية، محافظ الإسكندرية، بتعزيز قنوات التواصل المباشر مع المواطنين، و الاستماع إلى مطالبهم، والعمل على سرعة فحص الشكاوى واتخاذ الإجراءات اللازمة بشأنها، بما يسهم في تحسين مستوى الخدمات المقدمة وتحقيق استجابة فعالة لاحتياجات المواطنين.
وشهد اللقاء حضور الدكتور محمود حمزاوي، مدير مديرية العمل بالإسكندرية، والدكتور أسامة بلبل، مدير مديرية الشؤون الصحية، ورؤساء أحياء العجمي وغرب والجمرك، إلى جانب النائب زين العابدين كامل والنائب صالح عبد المنعم، وممثلي الجهات التنفيذية والخدمية المعنية، في إطار تعزيز التنسيق والتعاون بين الجهاز التنفيذي وأعضاء مجلسي النواب والشيوخ، لسرعة بحث مطالب المواطنين والتوصل إلى حلول مناسبة.
وفي استجابة مباشرة لعدد من الطلبات المقدمة خلال اللقاء، نجحت محافظة الإسكندرية، بالتنسيق مع مديرية العمل ومديرية الشؤون الصحية، في توفير 6 فرص عمل للمواطنين، من بينها 5 فرص مخصصة لذوي الهمم، بما يدعم جهود الدولة في تمكينهم اقتصاديًا، وتوفير فرص عمل مناسبة لهم، وتعزيز دمجهم في سوق العمل.
كما أسفرت الاستجابات عن توفير كرسي متحرك لإحدى حالات ذوي الهمم، إلى جانب اتخاذ الإجراءات اللازمة لتوفير العلاج على نفقة الدولة لحالة أخرى، في إطار الاهتمام بالحالات الإنسانية والصحية، والعمل على تلبية احتياجات المواطنين الأكثر احتياجًا للدعم والرعاية.
واستمعت نائب المحافظ، خلال اللقاء، إلى شكاوى وطلبات المواطنين التابعين للأحياء الثلاثة، والتي تنوعت بين مطالب مرتبطة بوسائل النقل والخدمات الطبية والملفات الخدمية والمعيشية، حيث وجهت الجهات التنفيذية المختصة بسرعة فحص كل شكوى ودراستها، واتخاذ الإجراءات اللازمة وفقًا لاختصاصات كل جهة، مع استمرار المتابعة حتى الانتهاء من أسباب الشكاوى والعمل على تحقيق نتائج ملموسة.
وأكدت الدكتورة أميرة ياسين أن الجهاز التنفيذي لمحافظة الإسكندرية يعمل وفق توجيهات المهندس أيمن عطية، محافظ الإسكندرية، من خلال منظومة تستهدف وضع المواطن في مقدمة أولويات العمل التنفيذي، مشددة على أن التعامل الجاد مع الشكاوى وسرعة الاستجابة للمطالب يمثلان أولوية رئيسية في أداء الجهات التنفيذية.
وفي ختام اللقاء، شهدت المناقشات مشاركة إيجابية من ممثلي مكاتب أعضاء مجلسي النواب والشيوخ، الذين ساهموا في عرض مطالب المواطنين ومناقشة آليات التعامل معها بالتنسيق مع الجهات المختصة، بما يعزز التكامل بين السلطتين التنفيذية والتشريعية، ويدعم جهود المحافظة في تحسين الخدمات والاستجابة لاحتياجات المواطنين وتحقيق الصالح العام.
