قبل شراء هاتف أو حاسوب مستعمل عبر الإنترنت.. 4 أمور قد تجنبك خسارة أموالك

<p>حذر تقرير نشره موقع "SlashGear" المتخصص في التكنولوجيا من الوقوع في أخطاء شائعة عند شراء الأجهزة الإلكترونية المستعملة عبر الإنترنت، خصوصاً الهواتف الذكية والحواسيب والأجهزة الصوتية. وحدد التقرير أربعة أمور ينبغي التحقق منها قبل إتمام عملية الشراء، تتعلق بحالة الجهاز والضمان وموثوقية البائع وخيارات الحماية الإضافية، خاصة مع اختلاف شروط البيع والإرجاع بين المتاجر والمنصات الإلكترونية.<br /><br />وتتمثل النقطة الأولى في عدم الاعتماد على الأوصاف التي يضعها البائع، مثل "مستعمل" أو "مفتوح العلبة" أو "مُجدد"، إذ لا تخضع هذه المصطلحات دائماً لمعايير موحدة. فقد يكون الجهاز مفتوح العلبة دون أن يُستخدم فعلياً، بينما قد يكون الجهاز المجدد قد خضع لإصلاحات أو استبدال بعض أجزائه. ولهذا ينصح التقرير بطلب معلومات دقيقة عن حالة المنتج، والتحقق من وجود خدوش أو أعطال، ومعرفة ما إذا كان قد خضع للفحص والصيانة، إلى جانب التأكد من الملحقات المرفقة به وطلب صور واضحة قبل الشراء.<br /><br />أما النقطة الثانية فتتعلق بالضمان وسياسة الإرجاع، حيث لا توفر جميع الأجهزة المستعملة ضمان الشركة المصنعة، حتى عند شرائها من منصات إلكترونية معروفة. ويشير التقرير إلى برنامج "Amazon Resale" التابع لأمازون، الذي يعرض منتجات أعادها العملاء بأسعار مخفضة، موضحاً أن هذه المنتجات لا تستفيد عادة من ضمان المصنع، وإنما تخضع لسياسة الإرجاع المعمول بها، والتي تتيح في الحالات المشمولة إعادة المنتج خلال 30 يوماً. كما يُنصح بالتأكد من هوية البائع، وما إذا كان المتجر نفسه يتولى عملية البيع أو يكتفي بعرض منتجات تجار آخرين.<br /><br />وفي النقطة الثالثة، يوصي التقرير بالشراء من متاجر موثوقة أو موزعين معتمدين لدى الشركات المصنعة، مع التحقق مسبقاً من شروط الضمان الخاصة بالأجهزة المستعملة والمجددة. وتتيح العديد من العلامات التجارية عبر مواقعها الرسمية إمكانية التعرف على موزعيها المعتمدين، غير أن اعتماد المتجر لا يعني بالضرورة أن جميع المنتجات المعروضة لديه مشمولة بضمان المصنع. ومن الأفضل أيضاً مراجعة تقييمات المشترين السابقين والتأكد من وجود إجراءات واضحة لفحص الأجهزة وإرجاعها عند اكتشاف عيوب.<br /><br />وتخص النقطة الرابعة إمكانية شراء ضمان إضافي أو الاشتراك في خطة حماية تغطي بعض الأعطال التي قد تظهر بعد استعمال الجهاز. وينصح التقرير بمراجعة تكلفة هذه التغطية والاستثناءات الواردة في شروطها، ثم مقارنتها بالفارق بين سعر الجهاز المستعمل وسعر نظيره الجديد. كما ينبغي تجنب تحويل الأموال مباشرة إلى بائعين مجهولين خارج منصات البيع، والاحتفاظ بإثباتات الشراء ومعلومات المنتج وشروط الضمان والإرجاع.</p>