بنك البحرين والكويت يتعاون مع "اري للابتكار" للارتقاء بتجربة العملاء باستخدام منصة "سبكترم" الأولى عالمياً في فئتها

أعلن بنك البحرين والكويت، الرائد في مجال الخدمات المصرفية للأفراد والمؤسسات في مملكة البحرين، عن اختيار شركة "اري للابتكار"، الرائدة وطنياً في مجال الذكاء الاصطناعي والبيانات، لتطوير الجيل الجديد من خدمات إدارة الشؤون المالية الشخصية لعملائه، بالاعتماد على وحدة التحليل الذكي لبيانات العملاء ضمن منصة "سبكترم" للذكاء الاصطناعي، المصنّفة الأولى عالمياً في فئتها.

ويهدف البنك إلى توظيف هذه التقنية لتقديم خدمات مصرفية تستند إلى فهم أعمق للأوضاع المالية للعملاء وأنماط تعاملاتهم، وتزويدهم بإرشادات تراعي أولوياتهم في الوقت المناسب، وذلك بالاستفادة من التنبيهات الذكية ومسارات العمل المتكاملة، بما يسهم في تطوير تجربتهم المصرفية.

وجاء اختيار المنصة في ضوء قدراتها التقنية المتقدمة والخبرات المتخصصة لشركة "اري للابتكار" في مجالي الذكاء الاصطناعي والتعلّم الآلي، إلى جانب تصدّر "سبكترم" الترتيب العالمي ضمن فئتها وفق معيار "مادكيو إيه" المستقل، كما استند البنك في اختياره إلى مرونة المنصة وقابليتها للتطوير، بما يتيح لفرقه المتخصصة استحداث تطبيقات تلبي احتياجات العمل وتواكب أولوياته.

وبهذه المناسبة، قال السيد ياسر الشريفي، الرئيس التنفيذي لمجموعة بنك البحرين والكويت: "نحرص في بنك البحرين والكويت على مواكبة تطلعات عملائنا واستباق احتياجاتهم، وتقديم خدمات تساعدهم على إدارة شؤونهم المالية واتخاذ قراراتهم بثقة. ومن هذا المنطلق، يأتي اعتماد منصة سبكترم للاستفادة من قدراتها المتقدمة التي أثبتت كفاءتها في الاختبارات بالمقارنة مع أنظمة رائدة عالمياً، وتوظيفها في تطوير تجربة مصرفية أكثر استجابة لأولويات كل عميل. وتكمن أهمية هذه الخطوة أيضاً في إتاحة المجال أمام فرقنا المتخصصة لمواصلة تطوير الخدمات مع تغيّر تلك الأولويات، مع احتفاظ البنك بكامل ملكية بياناته وما يستخلصه منها من تحليلات ورؤى. ونعتز بالتعاون مع شركة بحرينية مبتكرة في تنفيذ هذا التوجّه، بما يدعم طموحنا إلى تعزيز ريادة البنك في الخدمات المصرفية الرقمية."

من جانبه، قال السيد علاء سعيد، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة "اري للابتكار": "نعتز بثقة بنك البحرين والكويت واختياره منصة سبكترم، بما يعكس تقديره للتقنيات التي طوّرها فريقنا في البحرين وقدرتها على تلبية متطلبات المؤسسات المصرفية الكبرى. ويشكّل هذا التعاون محطة هامة في مسيرة الشركة، إذ سيكون البنك أول من يوظّف هذه المنصة لتطوير الخدمات المقدّمة لعملائه من الأفراد. وقد أثبتت نماذجنا قدرتها على منافسة أفضل الأنظمة العالمية في فئتها والتفوّق عليها، ونتطلع إلى العمل مع فريق البنك لترجمة هذه الإمكانات إلى خدمات ترتقي بتجربة العملاء وترسي معياراً جديداً للخدمات المصرفية الذكية في المنطقة."

وقال السيد محمد العالي، رئيس تنفيذي للمجموعة - الاستراتيجية والتحوّل في بنك البحرين والكويت: "تتمثل أولويتنا في توظيف الذكاء الاصطناعي لتحويل البيانات إلى فهم أعمق لاحتياجات العملاء، لتقديم خدمات تلائم متطلباتهم المالية، ويأتي اعتماد منصة سبكترم استكمالاً لما أسّسناه من قدرات داخل البنك، ممثلةً في مركز التميّز في الذكاء الاصطناعي وفريق علوم البيانات، إذ يتيح لكوادرنا المتخصصة إطلاق تطبيقات مبتكرة واستهداف شرائح جديدة من العملاء بدقة عالية، بما يواكب توجّهات البنك في التحوّل الرقمي."

ويستكمل الاتفاق مسار التعاون القائم بين البنك وشركة "اري للابتكار" منذ نوفمبر 2025، ويصبح بموجبه بنك البحرين والكويت العميل الرئيسي لوحدة التحليل الذكي لبيانات العملاء في منصة "سبكترم". وبموجب الاتفاق، سيحصل البنك على ترخيص لاستخدام "سبكترم" كمنظومةً محورية للبيانات والتحليلات الذكية، مع تشغيلها داخل بيئته السحابية الآمنة.  ومن المنتظر أن تنعكس المبادرة على تجربة العملاء بإتاحة صورة أوضح عن إنفاقهم ومدخراتهم في الوقت المناسب، وربطها بإرشادات وعروض وخدمات مساندة تراعي الوضع المالي لكل عميل، بما يجعل الخدمات المقدّمة أكثر ارتباطاً باحتياجاته الفعلية.